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        軟件介紹

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        軟件特色

        服務工作監控

        管理者可實時監控客服對話,可以對客服回復不準確的情況進行及時干預和管控,有效保障線上服務質量。

        客服日志考勤

        隨時了解客服團隊工作狀態,系統自動記錄包括出勤時間、下班時間、工作時長、出勤人員等考勤信息,有效進行考勤管理。

        角色權限管理

        精細化的客服權限管理,可精準控制不同類型的客服在蘿卜絲的操控范圍,實現企業安全模型的可定制化。

        蘿卜絲客服系統怎么使用

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        軟件功能

        【智能機器人】全球領先的人工智能學習技術,能夠精確回答重復問題,全面提升客服工作效率,提高客戶滿意度

        【全方位服務】整合內部協同IM,工單流轉,對接CRM,提供知識庫,幫助中心,更快幫用戶跟進解決問題

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